Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• PulseMint/Wij/Ons: De handelsnaam van de onderneming gevestigd op Middenweg 65A, 1098 AE Amsterdam, Netherlands, eigenaar van de website srexalonox.world en aanbieder van gepersonaliseerde micro-trainingsplannen.
• Klant/U: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten en/of website.
• Diensten: Alle door srexalonox aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot gepersonaliseerde trainingsplannen, coaching, voedingsadviezen en online begeleiding.
• Website: De website bereikbaar via srexalonox.world en alle bijbehorende subdomeinen en applicaties.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen srexalonox en de Klant voor het leveren van diensten.
• Account: Het persoonlijke account dat de Klant aanmaakt om toegang te krijgen tot onze diensten.
• Abonnement: De periodieke (maandelijkse) dienstverlening waarvoor de Klant zich heeft geregistreerd.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening tussen srexalonox en de Klant.

2.2. Door gebruik te maken van onze diensten en/of website, verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen zullen in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert voor een van onze diensten en de bevestiging daarvan ontvangt via email.

3.3. Bij registratie dient de Klant volledige en correcte gegevens te verstrekken. De Klant is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van deze gegevens.

3.4. Het is uitsluitend mogelijk een overeenkomst aan te gaan indien de Klant 18 jaar of ouder is. Voor minderjarigen tussen 16 en 18 jaar is schriftelijke toestemming van een ouder of voogd vereist.

3.5. Srexalonox behoudt zich het recht voor een aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Dienstverlening

4.1 Algemeen

4.1.1. Srexalonox biedt gepersonaliseerde micro-trainingsplannen aan, afgestemd op het fitnessniveau, doelstellingen en beschikbaarheid van de Klant.

4.1.2. Wij verbinden ons tot een inspanningsverplichting en zullen onze diensten naar beste kunnen uitvoeren. Wij garanderen echter geen specifieke resultaten.

4.1.3. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud, opzet en frequentie van de dienstverlening te wijzigen indien dit naar ons oordeel noodzakelijk is voor verbetering of door technische redenen.

4.2 Trainingsplannen

4.2.1. Elk trainingsplan wordt gepersonaliseerd op basis van de informatie die de Klant tijdens de intake verstrekt.

4.2.2. Trainingsplannen worden regelmatig geëvalueerd en kunnen worden aangepast op basis van de voortgang van de Klant.

4.2.3. De Klant krijgt toegang tot het trainingsplan via ons online platform, toegankelijk via de website en/of mobiele applicatie.

4.3 Coaching en Begeleiding

4.3.1. De frequentie en vorm van coaching en begeleiding zijn afhankelijk van het gekozen abonnement.

4.3.2. Wij streven ernaar om binnen 48 uur op werkdagen te reageren op vragen en berichten van de Klant.

4.3.3. Coaching sessies worden gepland in overleg met de Klant en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van onze coaches.

4.4 Medische Disclaimer

4.4.1. Onze diensten vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling door een gekwalificeerde zorgverlener.

4.4.2. De Klant wordt geadviseerd om vóór aanvang van een trainingsplan medisch advies in te winnen, met name bij bestaande gezondheidsproblemen, blessures of bij twijfel over de fysieke geschiktheid.

4.4.3. Srexalonox is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die ontstaan als gevolg van het volgen van onze trainingsplannen. De Klant neemt deel op eigen risico.

4.4.4. Bij pijn, ongemak of andere fysieke klachten dient de Klant onmiddellijk te stoppen met de oefeningen en medisch advies in te winnen.

5. Account en Wachtwoord

5.1. Na registratie ontvangt de Klant toegang tot een persoonlijk account. Dit account is strikt persoonlijk en mag niet met derden worden gedeeld.

5.2. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en alle activiteiten die onder het account plaatsvinden.

5.3. Bij vermoeden van misbruik of ongeautoriseerde toegang tot het account, dient de Klant dit onmiddellijk aan ons te melden.

5.4. Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot een account op te schorten indien wij redenen hebben om aan te nemen dat er sprake is van misbruik of schending van deze voorwaarden.

6. Prijzen en Betaling

6.1 Prijzen

6.1.1. Alle op de website vermelde prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6.1.2. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden niet voor reeds bestaande abonnementen gedurende de lopende contractperiode.

6.2 Betaling

6.2.1. Betaling geschiedt via automatische incasso, creditcard of andere door ons geaccepteerde betaalmethoden.

6.2.2. Abonnementen worden maandelijks vooraf in rekening gebracht op de datum van aanmelding.

6.2.3. Bij niet-betaling of mislukte betalingen kan de toegang tot de diensten worden opgeschort totdat betaling is ontvangen.

6.2.4. Bij wanbetaling zijn wij gerechtigd om incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €40.

6.3 Facturen

6.3.1. Facturen worden digitaal verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.

6.3.2. Bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.

7. Looptijd en Opzegging

7.1 Looptijd

7.1.1. Abonnementen hebben een maandelijkse looptijd en worden automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij opgezegd.

7.1.2. De overeenkomst gaat in op de datum van aanmelding en betaling.

7.2 Opzegging door de Klant

7.2.1. De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

7.2.2. Opzegging dient schriftelijk (per email naar contact@srexalonox.world) te geschieden. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin de opzegging is ontvangen.

7.2.3. Wij sturen een bevestiging van de opzegging naar het geregistreerde e-mailadres.

7.2.4. Bij opzegging worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd. De dienstverlening blijft beschikbaar tot het einde van de lopende betaalperiode.

7.3 Opzegging door Srexalonox

7.3.1. Wij behouden ons het recht voor de overeenkomst op te zeggen in geval van:

• Wanbetaling door de Klant
• Schending van deze algemene voorwaarden
• Onbehoorlijk gedrag jegens onze medewerkers of coaches
• Misbruik van de diensten of het account
• Indien voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet meer mogelijk is

7.3.2. Bij opzegging door ons wordt een opzegtermijn van 1 maand gehanteerd, tenzij er sprake is van een dringende reden waardoor onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd is.

7.4 Herroepingsrecht

7.4.1. Consumenten hebben op grond van de Wet koop op afstand een herroepingsrecht van 14 dagen na aanvang van de dienstverlening.

7.4.2. Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient dit schriftelijk te worden gemeld binnen de termijn van 14 dagen.

7.4.3. Bij tijdige herroeping worden reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen gerestitueerd, met aftrek van eventueel reeds geleverde diensten.

7.4.4. Het herroepingsrecht vervalt indien de Klant expliciet heeft verzocht om eerder te beginnen met de dienstverlening en daarmee akkoord is gegaan dat het herroepingsrecht komt te vervallen.

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, trainingsplannen, content, logo's, afbeeldingen, teksten, video's en andere materialen berusten bij srexalonox of onze licentiegevers.

8.2. Het is de Klant toegestaan de content te bekijken en te downloaden voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in het kader van de dienstverlening.

8.3. Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• Content te reproduceren, kopiëren of verspreiden
• Content te gebruiken voor commerciële doeleinden
• Content te wijzigen of te bewerken
• Trainingsplannen of materialen met derden te delen
• Reverse engineering toe te passen op onze software of systemen

8.4. De naam PulseMint en het bijbehorende logo zijn geregistreerde handelsmerken en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1. Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

9.2. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

9.3. Door gebruik te maken van onze diensten geeft de Klant toestemming voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van Aansprakelijkheid

10.1.1. Srexalonox spant zich in om de diensten zo goed mogelijk uit te voeren, maar kan niet garanderen dat de diensten te allen tijde foutloos, ononderbroken of vrij van virussen zijn.

10.1.2. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eventueel door ons te dragen eigen risico.

10.1.3. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de Klant betaalde vergoeding over de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende moment.

10.2 Uitgesloten Schade

10.2.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van gegevens.

10.2.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor blessures, gezondheidsproblemen of andere fysieke schade die ontstaat door het volgen van onze trainingsplannen. De Klant neemt deel op eigen risico en verantwoordelijkheid.

10.2.3. Wij bieden geen garanties op specifieke resultaten. Fitnessresultaten zijn afhankelijk van vele factoren waaronder discipline, genetica, voeding en andere omstandigheden buiten onze controle.

10.3 Aansprakelijkheid van de Klant

10.3.1. De Klant is aansprakelijk voor schade die wij lijden als gevolg van onrechtmatig gebruik van onze diensten of schending van deze voorwaarden.

10.3.2. De Klant vrijwaart srexalonox voor alle claims van derden die verband houden met het gebruik van onze diensten door de Klant.

10.4 Overmacht

10.4.1. Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Klant indien wij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht.

10.4.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil en controle die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen in elektriciteit of internet, storingen bij toeleveranciers en ziekte van cruciale medewerkers.

11. Klachten

11.1. Indien de Klant een klacht heeft over onze dienstverlening, dient deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan contact@srexalonox.world.

11.2. De klacht dient een gedetailleerde beschrijving te bevatten van de tekortkoming, zodat wij adequaat kunnen reageren.

11.3. Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren. Indien een klacht meer tijd voor onderzoek vergt, zullen wij dit melden en een indicatie geven van de verwachte behandeltermijn.

11.4. Indien wij er niet in slagen tot een bevredigende oplossing te komen, kan de Klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.

12. Links naar Externe Websites

12.1. Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

12.2. Het gebruik van externe websites geschiedt geheel op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of privacy practices van deze externe websites.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

13.1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

13.2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via de website en per email aan geregistreerde klanten.

13.3. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om de overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.

13.4. Indien de Klant geen bezwaar maakt binnen de gestelde termijn, wordt hij geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben geaccepteerd.

14. Slotbepalingen

14.1. Op alle overeenkomsten tussen srexalonox en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar srexalonox is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14.3. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertaling kunnen betekenisverschillen ontstaan. In geval van onduidelijkheid of geschil over de betekenis prevaleert de Nederlandse tekst.

14.4. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of onverbindend is of wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen overleg plegen om de nietige of onverbindende bepaling te vervangen door een wel geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

15. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

• PulseMint
• Middenweg 65A, 1098 AE Amsterdam, Netherlands
• Telefoon: +31653114629
• Email: contact@srexalonox.world
• Website: srexalonox.world

© Srexalonox. Alle rechten voorbehouden.